Seguros y gestión de siniestros
Atención al asegurado
Buscamos Atención al asegurado para incorporarse en remoto a una empresa española del área de seguros y gestión de siniestros. Jornada completa, contratación laboral local en el país del profesional y trabajo coordinado con el equipo en España.
Qué harás
- Tramitar expedientes, pólizas o siniestros según los procedimientos de la correduría o compañía.
- Atender y documentar consultas de asegurados y mediadores.
- Controlar plazos, renovaciones y documentación requerida.
- Reportar estado de la cartera y de los expedientes abiertos.
- Reportar avance e indicadores del puesto y participar en la reunión semanal de seguimiento.
Qué necesitamos de ti
- Dos años de experiencia en la resolución de consultas y gestión de incidencias de clientes en el sector seguros.
- Dominio de sistemas de ticketing como Zendesk o Freshdesk para la gestión y seguimiento eficiente de las interacciones.
- Conocimiento exhaustivo de los procedimientos de reclamación y las coberturas habituales de las pólizas multirriesgo.
- Habilidad para gestionar situaciones de conflicto con clientes, aplicando protocolos de calidad y orientación al servicio.
- Comunicación B2 o C1 en castellano con acento neutro para interactuar eficazmente con la base de clientes española.
- Español nativo y comunicación escrita clara y profesional.
- Ordenador propio con cámara y micrófono, móvil operativo, internet estable y electricidad constante.
- Disponibilidad para trabajar en horario peninsular español, jornada completa.
Detalles
- 100% remoto · dedicación completa
- Latinoamérica (horario peninsular español) · Trabajo 100% en remoto
- Español nativo
Revisamos cada candidatura de forma individual y contactamos con los perfiles que encajan con los requisitos de esta posición.
Cómo postularte
Solo por formulario, con tu CV adjunto. Tu candidatura llega directamente a nuestro equipo de talento.
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