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Control de productividad en teletrabajo: así verificamos el trabajo de tu equipo remoto
No solo buscamos e incorporamos al profesional: medimos su dedicación y su rendimiento cada día con software de seguimiento de actividad en ordenador y móvil de trabajo, y cada mes te entregamos un informe escrito con lo medido.
- Deja de preguntarte si el equipo está trabajando: lo medimos por ti.
- Verifica la dedicación acordada con datos, no con impresiones.
- Detecta a tiempo desviaciones, sobrecarga y tareas que no aportan.
Qué medimos
Visibilidad real sobre la actividad, la dedicación y los resultados
El seguimiento se apoya en objetivos y entregables acordados contigo, y en un registro automático de actividad limitado a los equipos de trabajo y a la franja de dedicación pactada.
Registro de la dedicación
Registro automático de inicio, fin, pausas y tiempo efectivamente dedicado al servicio cada día.
Tiempo por proyecto y tarea
Medimos cuánto tiempo se dedica a cada proyecto o tarea, de forma que puedas ver en qué se invierte el servicio y reordenar prioridades con datos.
Actividad real frente a tiempo inactivo
El software distingue el tiempo activo del inactivo mediante la actividad general del equipo, sin registrar nunca el contenido de lo que se escribe, y avisa cuando el servicio queda parado.
Uso de aplicaciones de trabajo
Informe del tiempo dedicado a las aplicaciones y herramientas del servicio, para detectar cuellos de botella y recursos que no aportan.
Objetivos, entregables e indicadores
El seguimiento se apoya en objetivos y entregables acordados contigo y en indicadores de calidad, no solo en tiempo: lo que valoramos es el cumplimiento del servicio.
Solo equipos y tiempo de trabajo
El seguimiento se aplica exclusivamente a los equipos de trabajo y durante la dedicación acordada. No alcanza a dispositivos personales ni a la actividad del profesional fuera del servicio.
Alertas de desviaciones
Detectamos patrones anómalos —dedicación fragmentada, ausencias repetidas, caídas sostenidas de actividad— e intervenimos antes de que afecten a tu operación.
Informe mensual por escrito
Cada mes recibes un informe escrito con la actividad, el cumplimiento de objetivos y las incidencias del servicio. No tienes que entrar en ninguna herramienta: el seguimiento diario lo hacemos nosotros y te lo entregamos analizado y agregado.
Informes disponibles
Los informes con los que verificamos cada puesto remoto
Estos son los informes que trabajamos internamente cada mes y cuyo resumen recibe tu empresa. Ninguna cifra que verás abajo es de un cliente real: son ejemplos ilustrativos del formato.
Resumen de actividad
Proporción de tiempo activo, minutos y segundos inactivos, tiempo manual y tiempo en aplicaciones improductivas de cada profesional en el periodo elegido. Permite comparar perfiles que hacen un trabajo similar.
Asistencia
Muestra si el profesional estuvo presente, ausente, parcialmente ausente o llegó tarde a su franja, con hora prevista y hora real de inicio y horas efectivamente trabajadas.
Horas registradas
Horas registradas por profesional y por día, semana o rango de fechas, para contrastar la dedicación acordada con la dedicación real.
Proyectos y tareas
Tiempo dedicado a cada proyecto y a cada tarea, útil para repartir carga de trabajo, priorizar y localizar tareas que consumen más de lo razonable.
Cronología del día
Cronología de la jornada: cuándo empezó, en qué trabajó, cuándo hizo pausas y cuándo terminó, además del último registro de actividad.
Uso de aplicaciones y webs de trabajo
Tiempo dedicado a las herramientas del servicio, clasificado en productivo, improductivo o neutro según la configuración acordada y respetando la privacidad del contenido.
Conectividad a Internet
Tiempo total y porcentaje de la jornada registrada sin conexión, para verificar que la infraestructura del profesional sostiene el servicio.
Exportación personalizada
Un único informe con los indicadores que a tu empresa le interesan, exportable en PDF, XLS o CSV y adaptado a la zona horaria de cada profesional.
Informe de ejemplo
Cómo se ve el informe mensual que recibe tu empresa
Ejemplo ilustrativo de un mes de servicio con tres profesionales de dedicación completa. Los datos son ficticios y sirven para mostrar el formato y el nivel de detalle.
Resumen de actividad del mes
| Profesional | Tiempo trabajado | Actividad efectiva | Tiempo inactivo | Apps no productivas |
|---|---|---|---|---|
| Perfil A · Atención al cliente | 168h 20m | 86% | 14% | 4% |
| Perfil B · Administración | 160h 05m | 82% | 18% | 6% |
| Perfil C · Back office contable | 171h 40m | 89% | 11% | 3% |
Asistencia a la franja acordada
| Día | Estado | Inicio previsto | Inicio real | Horas |
|---|---|---|---|---|
| Lunes | Presente | 09:00 | 09:00 | 8h 00m |
| Martes | Presente | 09:00 | 09:02 | 8h 00m |
| Miércoles | Tarde (35m) | 09:00 | 09:35 | 7h 25m |
| Jueves | Presente | 09:00 | 08:58 | 8h 05m |
| Viernes | Presente | 09:00 | 09:00 | 8h 00m |
Reparto del tiempo por proyecto
- Atención al cliente62h 10m · 36%
- Facturación y cobros41h 35m · 24%
- Gestión documental34h 20m · 20%
- Reportes internos20h 45m · 12%
- Formación y mejora13h 30m · 8%
Con este reparto puedes reordenar prioridades, equilibrar la carga y detectar tareas que consumen más tiempo del razonable.
Qué incluye tu informe mensual
- Tiempo dedicado al servicio frente a la dedicación acordada
- Porcentaje de actividad efectiva y tiempo inactivo
- Reparto del tiempo por proyecto, tarea y herramienta
- Incidencias detectadas y medidas correctoras aplicadas
- Cumplimiento de objetivos y recomendaciones para el mes siguiente
Lo recibes el día 1 de cada mes junto a tu factura, en PDF y, si lo prefieres, también en hoja de cálculo. No tienes que entrar en ninguna herramienta.
Solicitar el informe de ejemplo completoCómo funciona
Del objetivo acordado al informe que recibes
- 1
Definimos objetivos y franja
Acordamos entregables, indicadores de calidad y franja de dedicación en horario peninsular español.
- 2
Informamos al profesional
El seguimiento se comunica por escrito antes de empezar, con su alcance y su finalidad.
- 3
Medimos cada día
Registro de dedicación, actividad efectiva, asistencia, proyectos y herramientas en ordenador y móvil de trabajo.
- 4
Te lo entregamos analizado
Revisamos desviaciones, intervenimos cuando hace falta y te entregamos el informe mensual escrito.
Seguimiento proporcionado
Control ético: proporcionado, informado y limitado al trabajo
Medir el servicio no significa vigilar a la persona. El seguimiento se ajusta a lo necesario para verificar la dedicación y la calidad del servicio.
El seguimiento se realiza con información previa, clara y por escrito al profesional, utilizando la base jurídica que resulte aplicable y aplicando criterios de necesidad, proporcionalidad y seguridad. Se limita a los equipos y al tiempo de trabajo y se trata conforme a la normativa de protección de datos aplicable. El informe que recibes contiene datos agregados de actividad, no comunicaciones ni información personal ajena al servicio.
Solo equipos y tiempo de trabajo
Nunca dispositivos personales ni actividad fuera de la franja acordada.
Sin contenido ni comunicaciones
No se registra lo que se teclea ni el contenido de las comunicaciones personales.
Datos agregados para ti
Recibes indicadores y conclusiones, no un panel de vigilancia en tiempo real.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el control de productividad en remoto
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