Administración sanitaria y soporte clínico
Patient support specialist
Buscamos Patient support specialist para incorporarse en remoto a una empresa española del área de administración sanitaria y soporte clínico. Jornada completa, contratación laboral local en el país del profesional y trabajo coordinado con el equipo en España.
Qué harás
- Gestionar agendas, citas y comunicación administrativa con pacientes.
- Tramitar autorizaciones, facturación y documentación clínica administrativa.
- Mantener registros y expedientes correctos y confidenciales.
- Reportar indicadores de actividad y de calidad documental.
- Reportar avance e indicadores del puesto y participar en la reunión semanal de seguimiento.
Qué necesitamos de ti
- Two years of experience providing remote support to patients, focusing on non-clinical inquiries and guidance.
- Proficiency in explaining medical procedures, insurance coverages, and billing processes to patients clearly and empathetically.
- Strong knowledge of common patient FAQs and the ability to access relevant information within clinic portals or databases.
- Excellent communication skills for handling sensitive patient information while maintaining strict HIPAA/GDPR adherence.
- Ability to log and track patient interactions, escalating complex cases to appropriate clinical or administrative personnel.
- Español nativo y comunicación escrita clara y profesional.
- Ordenador propio con cámara y micrófono, móvil operativo, internet estable y electricidad constante.
- Disponibilidad para trabajar en horario peninsular español, jornada completa.
Detalles
- 100% remoto · dedicación completa
- Latinoamérica (horario peninsular español) · Trabajo 100% en remoto
- Español nativo
Revisamos cada candidatura de forma individual y contactamos con los perfiles que encajan con los requisitos de esta posición.
Cómo postularte
Solo por formulario, con tu CV adjunto. Tu candidatura llega directamente a nuestro equipo de talento.
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