Marketing, contenidos y diseño
Moderador/a de comunidad y reputación online
Buscamos Moderador/a de comunidad y reputación online para incorporarse en remoto a una empresa española del área de marketing, contenidos y diseño. Jornada completa, contratación laboral local en el país del profesional y trabajo coordinado con el equipo en España.
Qué harás
- Planificar y ejecutar las acciones de marketing asignadas según el calendario acordado.
- Medir resultados con analítica y proponer ajustes sobre datos.
- Coordinar piezas, contenidos y campañas con el equipo del cliente.
- Mantener informes periódicos de rendimiento y aprendizajes.
- Reportar avance e indicadores del puesto y participar en la reunión semanal de seguimiento.
Qué necesitamos de ti
- Más de 2 años de experiencia específica en moderación de foros o grupos de discusión en entornos digitales.
- Aplicación rigurosa de guías de estilo y normativas de comunidad para mantener un ambiente de respeto y seguridad.
- Uso de herramientas de monitoreo social para identificar menciones y comentarios relevantes sobre la marca.
- Habilidad para redactar respuestas empáticas y profesionales a comentarios o quejas de usuarios, siguiendo protocolos definidos.
- Capacidad para escalar incidentes complejos a los equipos pertinentes, documentando adecuadamente cada situación.
- Español nativo y comunicación escrita clara y profesional.
- Ordenador propio con cámara y micrófono, móvil operativo, internet estable y electricidad constante.
- Disponibilidad para trabajar en horario peninsular español, jornada completa.
Detalles
- 100% remoto · dedicación completa
- Latinoamérica (horario peninsular español) · Trabajo 100% en remoto
- Español nativo · Inglés B2 valorable
Revisamos cada candidatura de forma individual y contactamos con los perfiles que encajan con los requisitos de esta posición.
Cómo postularte
Solo por formulario, con tu CV adjunto. Tu candidatura llega directamente a nuestro equipo de talento.
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