Inmobiliario, alojamientos y reservas
Agente de atención al huésped
Buscamos Agente de atención al huésped para incorporarse en remoto a una empresa española del área de inmobiliario, alojamientos y reservas. Jornada completa, contratación laboral local en el país del profesional y trabajo coordinado con el equipo en España.
Qué harás
- Gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y comunicación con clientes o inquilinos.
- Mantener anuncios y canales actualizados sin discrepancias.
- Coordinar incidencias con proveedores y equipos en destino.
- Reportar ocupación, ingresos e incidencias del periodo.
- Reportar avance e indicadores del puesto y participar en la reunión semanal de seguimiento.
Qué necesitamos de ti
- Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico y alojamientos.
- Nivel C1 de inglés, capaz de mantener conversaciones fluidas y redactar correos electrónicos profesionales con solvencia.
- Habilidad probada para manejar situaciones de crisis o quejas de huéspedes utilizando herramientas de ticketing como Zendesk.
- Conocimiento de los protocolos de bienvenida, check-in/check-out remoto y gestión de incidencias durante la estancia.
- Familiaridad con sistemas de gestión de propiedades (PMS) como Cloudbeds o Mews para consultar detalles de reservas y estancias.
- Español nativo y comunicación escrita clara y profesional.
- Ordenador propio con cámara y micrófono, móvil operativo, internet estable y electricidad constante.
- Disponibilidad para trabajar en horario peninsular español, jornada completa.
Detalles
- 100% remoto · dedicación completa
- Latinoamérica (horario peninsular español) · Trabajo 100% en remoto
- Español nativo · Inglés B2
Revisamos cada candidatura de forma individual y contactamos con los perfiles que encajan con los requisitos de esta posición.
Cómo postularte
Solo por formulario, con tu CV adjunto. Tu candidatura llega directamente a nuestro equipo de talento.
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